Садржај

• Кораци
• Савети

Позив хитне помоћи и пријављивање хитне помоћи једна је од ствари које изгледају лако док их заиста не морате учинити. Током хитне ситуације постајемо забринути, заручени и имамо среће ако се желимо сећати својих имена! У Бразилу ватрогасна служба (193) реагује на саобраћајне несреће и пожаре; цивилна полиција реагује у непријатељским окружењима, нападима, отмицама (190), а мобилна служба за ванредне ситуације (САМУ 192) пружа подршку или шаље основне или напредне хитне службе на локацију. Слање хитне помоћи тачно зависи од врсте и тежине хитне помоћи, тако да ако знате како описати ситуацију, можете пуно помоћи и упутити негу. Дакле, ако сте видели несрећу и требате тренутну подршку, дубоко удахните и сећајте се наших упутстава.

Кораци

1. 

   
   
   Проверите хитност ситуације. Пре него што позовете помоћ, проверите да ли се за то заиста треба помоћ. Назовите сервис ако постоји ризик од живота или веће трауме. Ево неколико хитних случајева о којима морамо да пријавимо:
   • Злочин, поготово ако је у току.
   • Пожари.
   • Хитна медицинска помоћ (срчани удар, застој срца).
   • Аутомобилска незгода.

2. 

   
   
   Позовите хитну службу. Број који ће се позвати зависи доста од државе до државе. У Сједињеним Државама јединствени број за све хитне случајеве износи 911. У Бразилу полиција одговара на 190, ватрогасци на 193, а САМУ на 192. То може бити мало проблематично, јер ако желите да пријавите хитну медицинску помоћ 190 може бити дуго одлагање и упућивање помоћи. Дакле, обратите пажњу на врсту услуге која вам је потребна.

3. 

   
   
   Унесите своју локацију. Прво што ће вас полазник питати је где сте, тако да се возила хитне помоћи или возила брзо отпремају. Унесите тачну и потпуну адресу, ако је могуће. Ако не знате где се налазите, наведите референце са приближне локације.

4. 

   Дајте свој телефонски број полазнику. Те информације могу вам помоћи ако вам је потребан повратни позив. Могу се затражити неки подаци о идентификацији, али ово је протокол који служи за избегавање прозивки и неидентификације за референце.

5. 

   Опишите природу ванредне ситуације. Говорећи мирно, реците нам разлог вашег позива. Прво наведите најважније детаље и одговорите на питања полазника што је јасније могуће.
   • Ако пријављујете злочин, физички опишите особу која га чини. Опишите да ли је наоружана или не. Важан је и број жртава.
   • Ако пријављујете пожар, опишите како је пожар почео и где се тачно дешава. Ако је неко повређен, ухапшен или нестао, извести то и о томе.
   • Ако пријављујете хитну медицинску помоћ, објасните како се инцидент догодио и које симптоме особа има. У случају падова, несрећа са електричном енергијом, опијања, саобраћајних несрећа са жртвама, пешака, пешака, прелома, конвулзија итд. позовите САМУ директно.

6. 

   Придржавајте се инструкција полазника. Након што стекну све потребне информације, моћи ће вас телефоном упутити како да помогну жртвама, ако је могуће. На пример, телефоном ћете моћи да добијете упутства за кардиопулмоналну реанимацију. Обратите пажњу на упутства и не спуштајте телефон док не стигне помоћ.

Савети

• Никада не упућујте лажни или потешкоћни. Ризиковаћете животе оних којима је заиста потребна нега. Ти позиви су илегални и могу се препознати, уз ризик новчане казне у неким земљама и службама.
• Када зовете, можда се осећате толико нервозно да заборавите своју адресу. Запишите информације ако то помаже.
• У случају пожара, не задржавајте се у близини куће или зграде. Изађите на улицу и позовите мобилни телефон или кућу комшије.