Садржај

• Кораци

Расправа са партнером, чланом породице или сарадником може бити много ствари: информативна, корисна, деструктивна или болна. Већина људи се слаже да је сукоб исцрпљујући. Ако желите да избегнете сукоб, можете одмах да предузмете одређене акције како бисте зауставили своје борбе и избегли да вам ствари не измакну.

Кораци

Метод 1 од 3: Заустављање борбе

1. 

   Признајте забринутости друге особе. Ако је она започела тучу или је нерационално одговорила на ваше бриге, вербализујте то. На пример, реците: „Знам да је ово питање за вас веома важно“ или „знам да не мислите да је моја идеја добра, али јесам“.
   • Ако се борба већ почне загревати или се брзо погоршава, повуците се. Објасните да вам треба мало времена пре него што поново разговарате о тим проблемима.

2. 

   
   
   Мирно разговарајте о бригама других људи. Учините овај разговор што је могуће емоционалније стабилним, без викања или оптуживања. Изнесите своја запажања кратко и конкретно. Другој је особи лакше да реагује на конкретне случајеве, него на генерализације или оптужбе.
   • Иако то може бити тешко, ограничите сукоб на једно или два главна питања. Борба не треба да постане сукоб због сваке мале мане у вашој вези или пријатељству.

3. 

   
   
   Дајте другој особи прилику да говори. То значи да морате активно слушати шта она има да каже. Не обраћајте пажњу на слабости у њеном резоновању или аргументу. Уместо тога, послушајте шта она заиста покушава да вам каже, да ли је то оно што желите да чујете или не.
   • Не журите са другом особом док говори. Ако јој се позабавите сопственим темпом, учиниће да се осећа поштовано и чула.

4. 

   
   
   Одговорите са поштовањем. Ако се не слажете са оним што она говори, потврдите своју забринутост, уместо да се свађате с њом. Можда ће бити корисно да се зауставите на неколико минута како бисте организовали своје мисли, пре него што одговорите. Тако ћете избећи да случајно не кажете нешто увредљиво. На пример, реците нешто попут „сада могу да схватим зашто сте се узнемирили“.
   • Дајући мало, друга ће особа позитивно одговорити на ваше бриге.

5. 

   Планирајте говор тела. Ово је подједнако важно као и избегавање викања, непристојности или увреде. Користите говор тела који сугерише жељу за комуникацијом, попут отворених руку и опуштеног држања. Добар контакт очима је такође критични део комуникације.
   • Избегавајте одбрамбени говор тела, као што је прекрижење руку, показивање прста, скривање руку или одржавање контакта са очима. Ови ставови могу сигнализирати невољност за разговор.

6. 

   Користите хумор. Не мислите да аргумент мора бити потпуно озбиљан. Ако можете и верујете да је друга особа пријемчива за хумор, направите шалу или две. Ово може олакшати напетост и показати да нисте дефанзивни или не узимате ствари лично.
   • Никада се не шалите на штету друге особе. Ово ће погоршати сукоб.

Метода 2 од 3: Избегавање сукоба

1. 

   Будите добар слушалац. Никада не одржавајте бескомпромисно мишљење. Уместо тога, стално и пажљиво слушајте шта друга особа мисли или има да каже. Ако спомене да га нешто мучи, узми га озбиљно и одговори или се извини.
   • Слушање и активно одговарање олакшаће општу комуникацију међу вама. # Не покушавајте да будете у реду све време. Ово је сјајан извор сукоба међу људима. Пустите потребу да увек будете ту. Уместо тога, научите да се препустите и комуницирате, не бринући о томе ко је „тачно“ или „погрешно“.

     

   • Препустити се исходу сукоба у почетку ће бити тешко, али открит ћете да ће вам се нивои стреса знатно смањити. Без потребе да стално будете у праву, можете почети да уживате у животу и поштујете другу особу.

2. 

   Ако се сукоб догоди у љубавној вези, проведите време сами. Понекад, превише времена проводити са истом особом може постати стресно. Провођење самог времена учиниће да се вас двоје одмарате, смањите напетост и натераћете да више цените време које проводите заједно.
   • Провођење времена са властитим пријатељима може побољшати ваше ментално стање, чинећи га позитивнијим и забавнијим. Можда ће требати и неко време да буде и он, са својим пријатељима.

3. 

   Ставите се у ципеле друге особе. То ће повећати вашу емпатију и разумевање кроз шта она пролази. Не чекајте борбу да размислите шта се догађа са њом. Уместо тога, покушајте редовно да разумете проблеме и радости друге особе. Осетићете се више повезани и мање сукобљени.

4. 

   Планирајте важне дискусије. Ако вам нешто почне сметати, планирајте како да разговарате о томе са другом особом. Одлучите шта ћете рећи и како и када ћете то рећи. Држите изјаву кратком и конкретном.
   • Избегавајте да теме излажете у први план у тренутку или без претходног размишљања. Ако то учините, вероватније је да оптужите другу особу, да реагује емоционално и да се свађа.

5. 

   Идите на терапију или вежбајте медитацију. Ако и даље имате проблема са сукобима, потражите помоћ. Питајте другу особу да ли је вољна да терапира или медитира са вама. Ако то не жели, размислите да сами потражите терапеута. Иако вам ово можда не помаже да решите све проблеме, може вас натерати да реагујете и осећате се боље у својој ситуацији.

Метод 3 од 3: Спречавање сукоба на радном месту

1. 

   Решите проблеме пре него што постану свађа. Ако почнете да имате проблема са сарадником, почните да поправљате ову везу одмах. Не чекајте да се проблем реши, он се може повећати и постати извор сукоба.
   • Чекање и размишљање о проблемима само их погоршавају. Пре него што то сазнате, ситуација ће експлодирати и постати пропорционална, што ће отежати њено решавање.

2. 

   Будите лични. Лични разговор је промишљен начин за решавање проблема, нарочито у поређењу са е-маиловима и текстуалним порукама. Лично се бавите проблемима или проблемима. Много је лакше рећи нешто увредљиво или критично путем електронског разговора.
   • Ако не можете да избегнете електронску комуникацију, будите свесни свог тона и речника, јер се други фактори, као што је говор тела, не могу користити за тумачење ваших намера.

3. 

   Бирајте своје битке. Ово је врло добро познат савет. Често је на радном месту са много људи сукоб неизбежан. Свакодневне свађе, несугласице и расправе могу настати из неколико питања. Морате одредити шта је важно за вас и ваш посао. Решите сукобе пре него што наштете вашој каријери и радном окружењу.
   • Мали проблеми могу бити само сметња. Научите да игноришете ове мале проблеме пре него што се почну стварати и гњавити вас.

4. 

   Решите своје разлике у потпуности. Не дозволите да се проблеми наставе. Иако се морате суочити са проблемом чим се он појави, морате такође осигурати да сте задовољни његовом решавањем. Водите рачуна да вас и ваш сарадник поштују и да сте обоје задовољни закључком сукоба.
   • Имајте на уму да морате одржавати професионални однос са другом особом. Након што се проблем реши, оставите га. Не задржавајте се на прошлим проблемима или ће они и даље утицати на ваш професионални однос.

5. 

   Затражите помоћ од посредника. Не бојте се да тражите помоћ одељења за људске ресурсе. Понекад, трећа особа може разбити тензију и учинити сукоб мање емоционално набијеним.
   • Не морате ићи равно на ХР. Ако обоје волите да разговарате са менаџером или неким другим сарадником, покушајте ово прво. Главна ствар је да се осећате пријатно и спремни за разговор.