Садржај

• Кораци
• Савети
• Упозорења

Малтретирање у радном окружењу односи се на свако понављано и намерно понашање запосленог које намерава да понизи, понизи, осрамоти или наруши рад колега. Тај акт могу добити запослени, надзорници, администратори и представља прави проблем за раднике на свим нивоима. Ово није шала. Учећи да препознајете и бавите се насиљем на радном месту, можете да помогнете у стварању здравијег и продуктивнијег окружења за себе и своје колеге. Читајте даље да бисте сазнали више.

Кораци

Метод 1 од 4: Разумевање насиља на радном месту

1. 

   Сазнајте шта је насилник и шта ради. Као и најнеугоднија мала деца у предшколском узрасту, и насилник на радном месту користи исте алате застрашивања и манипулације да би га депримирао. Научити препознати њихово понашање први је корак да их зауставите и вратите се на посао у угодном окружењу.
   • Насилник ужива у узнемиравању других. Можда се нећете слагати са свима на послу, али то не значи да ваша личност нужно малтретира. Разлика између ове две ствари је договор - чини ли се да особа покушава да вас узнемири или вас депримира? Да ли јој се чини да јој се ово свиђа? Ако је одговор да, то може сугерисати постојање насилника.
   • Насилници обично имају психолошке проблеме повезане са контролом. Знајте да ваше малтретирање нема везе са вашим перформансама и личношћу, јер сте дубоко повезани са несигурностима насилника.

2. 

   
   
   Признајте малтретирање. Потражите праве знакове насиља - знакове који значе више од самог личног неслагања или неслагања. Насиље на радном месту може да укључује:
   • Узвици, било приватно, пред колегама или пред купцима
   • Расподела псовки
   • Непоштовање или понижавајући коментари
   • Прекомерно праћење, поред критика и тражења недостатака у нечијем раду
   • Намерно затрпавање човека послом
   • Саботирајте нечији посао припремајући их за неуспех
   • Намерно прикривање информација неопходних за ефикасно обављање посла
   • Активно искључите неке људе из нормалних разговора колега, уз то што се особа осећа нежељеном.

3. 

   
   
   Обратите пажњу на знакове ван посла који сугеришу да сте жртва насиља. Можда трпите насиље ако код куће имате следеће проблеме:
   • Имате проблема са спавањем или се бавите мучнином и повраћањем јер се бојите да се вратите на посао
   • Ваша породица је фрустрирана колико причате о својим радним проблемима
   • Провели сте дане бринући се о повратку на посао
   • Ваш лекар је приметио здравствене проблеме попут високог крвног притиска и других проблема повезаних са стресом
   • Да ли се осећате кривим због стварања проблема на радном месту

4. 

   
   
   Не занемарујте осећај насиља. Ако се осећате малобројно или као да сте ставили несразмерну количину хране на тањир, може бити примамљиво да се оправдате. „Са свима се поступа на овај начин“ или „Заслужујем“ су изјаве „криве“ које помажу насилнику да вас пређе. Не упадајте у ову замку ако осећате да вас малтретирају. Формирајте план за спречавање насилника и обнављање радног окружења.
   • За разлику од студентских насилника, који обично узнемиравају жртве које идентификују као усамљене или слабе, насилник на радном месту обично смета запосленима које сматра претећим. Ако због вашег присуства неко изгледа довољно лоше да мора да вам смета, схватите то као чудан комплимент. Добри сте у ономе што радите. Знаш. Не дозволите да вас насилник збуни.

Метод 2 од 4: Акционисање

1. 

   Реци насилнику да престане. Ово је, наравно, теже него што звучи, али можете имати на уму неке једноставне гесте и изјаве - такви ставови могу вам помоћи када се осећате злостављано.
   • Испружите руке стварајући баријеру између вас и вашег насилника. Будите полицајац користећи знак „стоп“ руком.
   • Реците нешто кратко што саопштава вашу фрустрацију, на пример „Молим те, стани и пусти ме да радим“ или „Престани да причам, молим те“. Ово ће вам помоћи да се борите против понашања и даћете муницију свом извештају ако се понашање настави.
   • Никада не погоршавајте малтретирање. Извикивање увреда или гласан одговор могу на крају погоршати ситуацију или вас довести у превирање проблема. Користите мирни и опуштени тон гласа, као да разговарате са псом који вам гризе сандале, када тражите од Буллија да престане.

2. 

   Водите дневник у којем ћете навести све догађаје у којима је дошло до насиља. Запишите име и начин малтретирања насилника. Запишите тачно време, датуме, локације и имена сведока. Прикупите што више информација. Прикупљање документације је најважнији и најконкретнији начин да зауставите насилника када свој проблем изнесете надређенима или адвокату.
   • Чак и када не знате патите ли од насиља, записивање својих осећања у часопису може вам помоћи да разумете своја осећања и откријете у чему је ваш проблем. Можете схватити да у вашем животу нема насилника након што запишете своја осећања и фрустрације. Или, можда, можете да схватите да заиста треба да предузмете мере.

3. 

   Окупите сведоке. Разговарајте са колегама кад год осетите мету насиља и уверите се да ће вас подржати поткрепљујући ваше доказе. Замолите их да запишу оно чему су били сведоци. Изаберите некога ко ради истовремено са вама или ко има радни сто поред вашег.
   • Ако се насиље обично догађа у одређено време или на неком месту, замолите сведоке да прођу кроз то подручје ако сумњате да ће насилник доћи да вас омета. Поведите са собом партнере када идете на састанак са надређеним који очигледно воли да вам смета. Имаћете подршку ако ствари постану ружне и имат ћете доказе за касније.
   • Ако вас малтретирају, велике су шансе да ће и други патити од истог проблема. Окупите се и помозите једни другима да савладају заједничког непријатеља.

4. 

   Будите мирни и сачекајте неко време. Обавезно прикупите доказе и будите мирни и професионални. Трчање код шефа током емоционалне експлозије може учинити да изгледате као подносилац жалбе - или претерано - када је при руци већи проблем.Ако останете мирни, бићете артикулисанији, изнијећете конкретније доказе и имаћете веће шансе да промијените своје радно окружење на боље.
   • Сачекајте једну ноћ између насиља и пријаве. Ако вас у међувремену малтретирају или ако морате мало да сачекате пре него што разговарате са шефом, потрудите се да насилника избегнете. Будите мирни и наставите својим путем. Ако очекујете да ће се десити насиље, бићете спремни за то.

5. 

   Договорите састанак са надређеним или представником за људске ресурсе. Понесите са собом писане доказе и сведоке и изнесите свој случај најмирније што можете. Вежбајте оно што ћете рећи унапред. Пошаљите кратку и добру жалбу и представите сву документацију надзорницима.
   • Не предлажите правац деловања ако ваш шеф то не захтева. Непримерено је разговарати са шефом и рећи: „Бруцеа треба отпустити јер је насилник“. Објасните свој случај што је могуће снажније, износећи што више доказа, и реците: „Фрустриран сам оваквим понашањем и немам више могућности - мислио сам да то требате знати“. Дозволите својим претпостављенима да донесу сопствене закључке о будућности запосленог.
   • Ако ваш надређени узнемирава, контактирајте ХР или надређене. Ово није војска и не постоји „ланац командовања“. Разговарајте са неким ко може да направи разлику.

6. 

   Наставите. Ако се малтретирање настави и није решено ни на који начин, ваше је право да подигнете меру. Разговарајте са највишим управним одбором или канцеларијом за људске ресурсе. Наставите док се ваша жалба не схвати озбиљно и ситуација се не поправи. Ваш циљ је да радите у пријатном окружењу.
   • Било би корисно имати добар распон алтернатива које могу побољшати ситуацију за вас. Да ли сте спремни да промените свој положај ако надређени шефа не жели отпустити насилника, иако зна ваш проблем? Да ли сте спремни да радите од куће? Шта би ситуацију могло учинити „добром“ за вас? “. Пре него што их требате представити, размислите о неким могућностима.
   • Ако изнесете доказе и мењате се (или ако се ситуација погорша, обратите се адвокату и предузмите правну акцију. Обезбедите документацију и пронађите доброг адвоката.

Метод 3 од 4: Трећи део: Опоравак од насиља

1. 

   Поставите своје побољшање као приоритет. Нећете бити добар радник и нећете бити срећна особа ако се не опоравите после насиља. Одвојите слободно и прескочите посао неко време.
   • Представљањем доброг случаја можете постати добар кандидат за плаћене одморе. Искористите прилику.

2. 

   Учествујте у задовољавајућим и значајним активностима ван посла. Свој посао с разлогом називате „радом“, а не презадовољним и забавним тренутком. Било који посао, чак и ако се ради у здравом и пријатном окружењу, може после неког времена да досади и да осетите потребу за одмором који може да подмлади вашу радну етику и дух. Ако су вас малтретирали и желите да се осећате боље, можете:
   • Посветите време старим хобијима.
   • Опширније
   • Почни да се забављаш
   • Дружење са пријатељима и породицом

3. 

   Разговарајте са својим лекаром или психијатром. Можда ће вам требати значајнија брига од бриге о себи. Терапија и лекови могу вам помоћи ако сте дуго патили од насилника.

4. 

   Промените посао. Можда се осећате угодно, иако је насилник ван пакета, осећате се пријатније тражећи нове могућности негде другде. Третирајте ово искуство као нову прилику, а не као препреку. Ако нисте задовољни својим послом, можда вас развијање вештина у новој професији, прелазак у другу климу или тражење нове гране могу натерати да другачије гледате на живот и рад.

Метод 4 од 4: Спречавање насиља као послодавац

1. 

   Спроведите политику нулте толеранције уз малтретирање у вашем послу. Свака политика здравља и добробити мора укључивати протоколе против насиља. Уверите се да ово менаџмент анализира и подржава, узимајући га озбиљно на свим нивоима пословања.
   • Комбинујте то са политиком отворених врата и одржавајте честе оријентационе састанке у вези са малтретирањем на радном месту, осигуравајући да сви запослени - на свим нивоима - буду свесни таквог понашања.

2. 

   Одмах се обратите насиљу. Лако је седети и надати се најбољем, мислећи да ће ваши запослени успети да реше проблем међу собом. То се неће догодити. Не дозволите да се код ваших запослених развије проблем ако желите продуктивно, здраво и ефикасно радно окружење.
   • Истражите све жалбе озбиљно и у потпуности. Чак и ако се чини да притужбе долазе од преосетљивих запослених и испоставе се као неслагања, они заслужују вашу пажњу.

3. 

   Елиминишите конкуренцију. Насиље обично укључује спремност за такмичење на радном месту. То чини да запослени који се осећају угроженима вештинама других имају тенденцију да саботирају напоре најјачих запослених. Насилник то може учинити на разне начине - укључујући психолошке нападе. То је опасна и проблематична радна динамика: будите опрезни.
   • Конкуренција на радном месту заснива се на уверењу да запослени желе да буду најбољи и да ће више радити када буду награђени за успех. Иако је истина да конкуренција у неким предузећима може повећати продуктивност, она такође може створити свађе између запослених и створити непријатељско и непожељно окружење.

4. 

   Подстакните интеракцију између менаџмента и вашег тима. Што је ваша радна снага више укључена на свим нивоима, то ће мање радника на нижим нивоима решавати проблеме властитим рукама. Замислите то као Господара мува - не дозволите родитељима да напусте острво и деца ће бити добро.

Савети

• Да бисте се носили са одвратним коментарима, најбоље је да ћутите и одлазите или користите само једносложне одговоре који показују вашу незаинтересованост за изјаве насилника.
• Будите спремни да избегнете поступке компаније и људских ресурса и потражите правну помоћ.
• Насилник може саслушати жртву питањима попут „полицијског разговора“ или „унакрсног испитивања“. Испитивање може учинити да се жртва плаши да се отвори и учини да се осећа злоћудније од самог насилника. Жртва је више забринута, одбрамбена и сама.
• Не верујте у митове о насиљу, попут „Штапићи и камење могу да ме повреде, али речи не могу!“ и други. Пример: „Мушкарци не плачу“. Речи МАЦХУЦАМ и повређују чак и душу. Насиље може човека довести до суза и туге.
• Пазите на трачеве и окрутне изјаве прерушене у шале. Ако се осећате повређено, повређени сте.
• Замислите реакцију. Ако се проблем погорша, окупите сведоке који могу помоћи у акцији. Највише од свега чините да особа примети да не жели да се према њој тако поступа и да неће прихватити такво понашање.
• Не узвраћајте - то може све да дигне у ваздух. На крају ћете можда бити проглашени кривим за све.
• Наставите бити своји и осећајте се добро према себи. Не верујте у ствари које други говоре и не дозволите им да вас спрече да будете свој.
• Никада не узимајте лично оно што насилник каже - ако то учините, оштетићете самопоштовање.
• Ако се ствари заиста погоршају, не бојте се отићи лекару и узети слободно. Ако сумњате, уживајте у годишњем одмору.

Упозорења

• Било који облик менталног и физичког злостављања мора се третирати као озбиљна претња здрављу и благостању. Пријавите их брзо и потражите правни савет ако је потребно.