Аутор:
Helen Garcia
Датум Стварања:
19 Април 2021
Ажурирати Датум:
16 Може 2024
Садржај
Суочавање с арогантним људима је оно што вам иде на живце! Нико не воли да се осећа инфериорно у разговору пред педантном особом. Мало стрпљења и примена неких једноставних техника комуникације све су што вам је потребно да бисте се боље носили са овим врстама људи, било у личним ситуацијама или у радном окружењу.
Кораци
Метод 1 од 2: Суочавање са арогантним партнером или пријатељем
Задржи смиреност. Покушајте да не изгубите живце када разговарате са арогантном особом, или ће се ситуација можда погоршати. Пре него што импулсивно ударите, зауставите се мало и дубоко удахните говорећи себи: „Покушавам да решим проблем, остаћу смирен и одржаћу цивилизован став“.
Бити искрен. Не бојте се бранити своје становиште, чак и ако је комуникација била самозадовољна. Јасно ставите до знања да не волите да вас третирају као инфериорну особу и да вам не треба ничија попустљивост. Искреност је пресудна за суочавање са овом врстом ситуације, јер неки људи нису ни свесни да се тако понашају.
Контролишите тон гласа. Једна од главних карактеристика ароганције је тон гласа који се користи у разговору. Другим речима, не мучи га управо оно што особа каже, већ начин на који то говори. Пазите да не одговорите у натури. Избегавајте сарказам, разговор шаптом или повећавање интонације када се изражавате.
Вежбајте неодбрамбену комуникацију. Пажљив одабир речи од највеће је важности када се ради са тешким људима. Оставите одбрамбени став по страни, јер то само потврђује ароганцију других и уништава шансе за решавање ситуације. Постоје начини за конструктивнију употребу комуникације:- Претпоставимо да особа каже нешто попут „Да сам на вашем месту, покушао бих да се стабилизујем у било којој каријери и кренем даље“.
- Искушење ће бити сјајно ако кажем нешто попут „Потпуно си у криву, престани да се петљаш у мој живот!“.
- Међутим, уместо дрског одговора, покушајте да кренете продуктивнијим путем рекавши „Разумем ваше становиште, али питање је мало сложеније ...“.
Анализирајте однос са особом. Суочавање са неким ко непрестано користи самозадовољни тон да би разговарао с вама је врста ситуације која вас мора натерати да застанете и размислите о вези у целини. Покушајте да на основу ове везе анализирате шта она каже због чега мислите да је арогантна. Са тим разумевањем, комуникација између вас ће постати лакша.
- Пример: осећате да сте некоме дужни. Притисак дуга може вас навести да мислите да је друга страна арогантна. У том случају имате два излаза: поправите дуг или будите искрени према особи како се осећате према њеном односу према вама.
Знајте како препознати ако вас уцењују. Постоје људи који самозадовољством манипулишу другима. Презир, на пример, може бити знак да се ваш партнер или пријатељ плаши да вас не изгуби и даје погрдне коментаре у покушају да вас поништи и учини зависним од њега. Када идентификујете ову врсту понашања, покушајте да водите смирен и искрен разговор са особом.
Кимните и насмејте се. Понекад је најбржи и најлакши начин за обрачун са арогантном особом једноставно претварање да вас коментари не погађају. Покушајте да издржите што је више могуће, али избегавајте ову особу у будућности.
Потражите стручну помоћ. Ако критика наноси штету вашој вези или вашем благостању, не бојте се потражити помоћ. Брачни терапеути, на пример, имају искуства у посредовању у проблемима ове природе.
Метод 2 од 2: Обрачун са арогантним шефом или сарадником
Утврдите ову врсту понашања. Говорећи супериорно, викање и покушаји да други буду инфериорни типично су понашање људи који мисле да су бољи од свих осталих. У радном окружењу, међутим, људи користе ову врсту супериорности на суптилнији начин, попут разговора иза леђа или изговарања увредљивих ствари у шаљивом тону. Када се суочите са оваквим ситуацијама, покушајте да учините свој део посла да бисте створили окружење без трачева и увреда.
Занемарите то и идите даље. Ако коментар долази од некога ко обично не каже такве ствари, најбоље је само пустити га. Свако мало сви кажу нешто глупо, пролазе кроз лоше дане или на крају попусте непријатним околностима онима који немају никакве везе са причом. Изоловани коментар није крај света, покушајте да заборавите.
Охолост претворите у акцију. О овој врсти става могуће је окренути столове. Ако колега жели да створи утисак да је супериорнији или упућенији од вас, учините његово понашање продуктивним. Реците нешто попут:
- „Можете ли то боље објаснити?“;
- „Шта мислите да можемо учинити за побољшање?“;
- „Вероватно сте најбоља особа која је преузела вођство на овом пројекту.“
Потражите подршку. Разговарајте са својим менаџером о дрзовом понашању колеге, ако је могуће изношењем неких доказа, попут е-маилова које је написао. Ако понашање потиче од вашег надређеног, ствар се мало компликује, али свеједно можете потражити помоћ од других колега који се суочавају са истим проблемом.
Разговарајте са појединцем. Састанак лицем у лице са колегом или супервизором је најефикаснији начин да покушате да решите проблем. Ако не желите да унапредите ствар приликом заказивања састанка, реците нешто општије, попут „Стратегије за побољшање комуникације на радном месту“.
- Ако је проблем са колегом, замолите менаџера да учествује као посредник.
Откријте проблем. Када нечије понашање омета обављање посла, важно је разоткрити проблем, али без понашања у одбрани или бесу. Тихо реците нешто попут „Ценим ваше мишљење и идеје, знам да имате пуно искуства у том подручју, али понекад се осећам застрашено када нешто питам јер заузимате врло арогантно држање са мном“.
Не пуштај то. Могуће је да ће реаговати са још више бахатости. У том случају покушајте да се одупрете искушењу да одговорите на одговарајући начин. Удахните дубоко да бисте се мало смирили пре него што нешто кажете.
Избегавајте претпостављање критичног говора тела. Невербална комуникација је веома важна, посебно када се покушава решити проблем. Током разговора постаните свесни свог говора тела на исти начин на који требате да мерите речи. Избегавајте:
- Уперите прст;
- Колутајте очима;
- Прекрижите руке;
- Ставите прст на лице особе;
- Станите испред седишта колеге.
Покушајте да ствари сагледате из перспективе другог. Неријетко је када особа заузме арогантан став, а да тога није ни свјесна. Покушајте да сагледате ситуацију из другог угла да бисте боље разумели концепцију свог колеге.
- Замолите га да објасни шта је тачно мислио под коментаром који сте сматрали арогантним.
- Будите љубазни, реците: „Можете ли ми дати више детаља о свом становишту?“
Оставите предлог за корективне мере. Након састанка, замолите свог менаџера да изда изјаву како би се могло предузети мере у вези са овом врстом понашања. Овај документ се може послати само укљученим странама или целој компанији у облику ажурирања правила у радном окружењу.
