Садржај

• Кораци

Понекад може бити тешко одговорити на „Хвала“. Генерално, људи одговарају речима „Нема на чему“ или „Нема на чему“, али вреди размислити о најбољем начину реаговања у складу са контекстом, јер за сваку ситуацију постоје одговарајући одговори. Морате другачије да одговорите ако сте на пример на пословном састанку. Можда ће бити потребно прилагодити одговор у складу са природом везе. Ако је особа близак пријатељ, можете одговорити опуштеније. Ако знате како правилно одговорити, оставићете позитиван утисак на другог.

Кораци

Метод 1 од 3: Одговарање на послу захваљујући „Хвала“

1. 

   Понудите искрене одговоре у корпорацијским окружењима. На пословним састанцима и у озбиљним везама избегавајте неформалне одговоре и показујте искреност у одговору на захвалност.
   • Избегавајте давање лежерних одговора у пословном окружењу. На пример, избегавајте неформалне изразе попут „Замислите!“ и „У реду“ када одговарате купцу.
   • Користите топао и искрен тон када одговарате хвала.
   • Након састанка моћи ћете да шаљете е-пошту или захвалнице које доказују да цените та пословна партнерства. Ово ће учинити друге да се сете колико сте били корисни!

2. 

   
   
   Нека се други осећају посебно. У одговору на захвалност, идеално је да наговорите другог да осети да је ваша веза посебна и јединствена.
   • На пример, могли бисте рећи „Ово је део моје укупне посвећености послу, што је нешто што увек можете очекивати од мене у нашим пословним односима“.
   • Покушајте да кажете нешто попут: „То су добри пословни партнери једни за друге. Хвала на вашој жељи ".
   • Ако имате више информација о купцу, покушајте да одговор учините личнијим. Рецимо, на пример: "Увек ми је задовољство пословати с вама. Надам се да ће све добро проћи са вашом великом презентацијом следеће недеље."

3. 

   
   
   Захвали се". Ово је озбиљан, једноставан и директан одговор.
   • На пример, када важан партнер каже: „Хвала вам што сте написали овај уговор“, једноставно реците „хвала“.

4. 

   Одговорите топло купцима. Када имате посла са купцима, мораћете да покажете да цените преговоре.
   • Реците му „Било ми је задовољство преговарати с вама“. Важно је да топлим тоном покажете да су вам преговори били важни.
   • Одговор „Драго ми је што могу да помогнем“. Овај израз поручује купцу да вам се свиђа оно што радите и да ће вам радо помоћи. Овај израз је посебно користан ако радите у продавници, а купац вам се захваљује што показујете опције за одређени производ, на пример.

Метод 2 од 3: Одговор на „Хвала“ е-поштом или текстуалном поруком

1. 

   
   
   Одговорите путем е-поште на начин који је у складу са вашом личношћу и публиком. Не постоји стандардни начин да одговорите „Хвала“ е-поштом.
   • Користите е-пошту на начин који одговара вашој личности. Ако сте одлична и разговорљива особа, одговорите на е-пошту или поруку у складу с тим, говорећи нешто попут „Било ми је задовољство“ или „Не буди таква!“.
   • Узмите своју публику у обзир када одговарате. Млађој публици ће формалнији или традиционалнији одговор бити необичан са једноставним „Хвала“. С друге стране, други људи имају већу потражњу за бонтоном и ценили би формалнији израз, попут „Хвала“.
   • Покушајте да избегавате емојије, лица и друге слике када некоме одговарате путем е-поште. На крају могу бити превише неформални за ситуацију.

2. 

   Одговарање на захвалницу путем е-поште може бити необавезно у зависности од ситуације. Узмите у обзир своју личност и публику. Ако сте лично особа која више одлази, идеално би било да одговорите на е-маил са захвалницом, у супротном одговор можда није заиста потребан.

3. 

   Одговорите на е-маилове захвалности када желите да наставите разговор. Можете одговорити „Нема на чему“ и прећи на другу тему.
   • Важно је одговорити на е-поруку са захвалницом ако садржи питање на које је потребан одговор. У том случају реците „Нема на чему“ и одговорите на питање.
   • Такође је добра идеја да одговорите на е-поруке које укључују исечке за које сматрате да су важни. У том случају реците нешто попут „Било ми је задовољство помоћи“ и наставите разговор тако што ћете се позабавити проблемом.

Метод 3 од 3: Одговор на „Хвала“ у неформалним ситуацијама

1. 

   Реците „Нема на чему“. Ово је најчешће коришћен одговор за „Хвала“, јер преноси идеју да прихватате захвалност другог.
   • Избегавајте саркастично да кажете „Нема на чему“, осим ако заиста не желите јасно да ставите до знања да не волите да чините услуге тој особи или да вам се уопште не свиђа.

2. 

   Захвали се!”. Одговарање на захвалност са „Хвала“ показује да је осећај захвалности био обострани. Међутим, важно је не понављати ову реч више пута истој особи. Било би довољно захвалити се само једном.

3. 

   Реците „Било ми је задовољство да вам помогнем“. Овај израз показује осећај задовољства у помагању другима. Моћи ћете га често чути у хотелима са пет звездица, али овај одговор се може користити и у другим ситуацијама.
   • На пример, ако пријатељ каже „Хвала вам пуно што сте направили овај укусан оброк!“, Одговорите „Било ми је задовољство“ да покажете да уживате у кувању за друге.

4. 

   Реците „Знам да бисте и ви то учинили за мене“. То показује да у вашој вези постоји обострана добра воља, поред тога што показујете да сте особа способна да помогне другима.
   • На пример, ако ваш пријатељ каже „Хвала што сте ми помогли да се преселим у мој нови стан овог викенда. Не знам шта бих без тебе! “, Реците нешто попут„ Знам да бисте и ви то учинили за мене. “Ово наглашава да ваше пријатељство цени узајамност.

5. 

   Реците „Нема на чему“. Ово је чест одговор, али треба га користити пажљиво, посебно у пословном окружењу. То показује да оно што сте урадили није било толико важно, што можда не представља проблем у одређеним ситуацијама, али да можда неће много допринети расту ваше везе, ако вам је то намера.
   • Реците „Нема на чему“ само ако тај израз заиста одговара ситуацији. Ако сте нечему требали посветити пуно труда и времена, не бојте се да признате захвалност другог и употребите други израз који најбоље показује вашу посвећеност.
   • На пример, ако ваш пријатељ каже „Хвала“ када урадите нешто једноставно за њега, попут тражења нечега у пртљажнику аутомобила, у реду је рећи „Нема на чему“.
   • Избегавајте да кажете „Нема на чему“ с одбацивањем. То би показало да заправо нисте покушали то да учините због другог, чинећи да ваш пријатељ или пословни партнер вероватно стекне утисак да ваша веза није толико важна.

6. 

   Изаберите лежеран одговор. Ако одговорите на захвалност у лежернијој ситуацији или вези, постоји неколико могућности да се изразите. Ако требате брзо да одговорите на захваљивању за једноставне поступке, доленаведене фразе биће одговарајуће.
   • Реци "Ок". Ову фразу треба користити штедљиво и најприкладније је када вам се друга особа захвали на једноставним поступцима. Баш као и „Нема на чему“, немојте користити тај израз саркастичним или презривим тоном.
   • Реците „Спремни!“. Ово је опција коју треба користити када често можете да помогнете другима око овог задатка. То показује да сте спремни да помогнете у овој ситуацији кад год је то потребно.
   • Реците „Било ми је задовољство помоћи“. Ова реченица показује да сте радо помогли свом пријатељу или познанику да изврши задатак. На пример, ако ваш пријатељ каже „Хвала што сте ми помогли да инсталирам моју нову полицу за књиге“, ​​добар одговор је одговор „Било ми је задовољство помоћи“.

7. 

   Припазите на говор тела. Изрази лица и тела могу вам помоћи да покажете искреност, добре намере и услужност. Прихватајући захвалницу, не заборавите да се осмехујете и одржавате контакт очима са другим током говора, поред тога што позитивно климате главом када говори. Избегавајте да укрштате руке или тражите друго место.