Садржај

• Кораци
• Питања и одговори заједнице
• Савети
• Упозорења

Остали одељци

Идеално би било да разговор за посао прође глатко и професионално. Међутим, постоје изузеци. Понекад се анкетар може понашати непрофесионално или чак непримерено. А понекад вам се могу поставити питања која су незаконита или дискриминаторна. Ако сте имали негативно искуство на разговору за посао, жалбено писмо може упозорити компанију како би могла побољшати своје праксе разговора.

Кораци

1. део од 2: Припрема за писање жалбеног писма

1. 

   Запамтите питања о илегалним интервјуима. Многе државе и општине регулишу врсте питања која се легално могу поставити кандидатима за посао. Ваше године, раса, религија, етничка припадност, здравствени статус, породични статус, сексуални идентитет и евиденција о хапшењу могу бити заштићене категорије које се против вас не могу користити на разговору за посао. Међутим, чак 20% анкетара поставило је незаконито питање кандидата за посао. Будите сигурни да сте упознати са прописима ваше општине, идеално пре разговора за посао. Незаконита питања могу да укључују:
   • Да ли имате деце? Да ли планирате да имате ускоро?
   • Имате занимљиво презиме - одакле је?
   • Да ли имате неке болести о којима желите да ми кажете?
   • Да ли сте икада били ухапшени? (Може се тражити ваша евиденција осуђујуће пресуде, али не и ваша евиденција о хапшењу.)

2. 

   
   
   Потражите прописе о сексуалном узнемиравању. Сексуално узнемиравање је када неко користи физичка, вербална или психолошка средства за застрашивање, претњу или увреду друге особе. Сексуално узнемиравање може проузроковати било који пол или бити усмерено на њега. У контексту интервјуа, уобичајене врсте сексуалног узнемиравања укључују:
   • Наговештавајући да посао можете добити само пружајући сексуалне услуге.
   • Питати вас за састанак током интервјуа.
   • Непримерено додиривање.

3. 

   
   
   Посаветујте се са локалним Заводом за равноправно запошљавање или Канцеларијом за радничка права. Многе државе и државе пружају агенције чији је посао заштита запослених и кандидата за посао од дискриминације и узнемиравања. Можда ћете моћи да решите проблем користећи њихове предлошке и папире. Многе од ових канцеларија такође пружају бесплатне телефонске линије за одговор на важна питања о томе да ли сте доживјели дискриминацију и да ли бисте требали покренути правни поступак.
   • Могли би вам помоћи да средите шта је незаконита активност на разговору за посао (као што је одбијање давања другог интервјуа јер имате децу) или је ваш анкетар био само безобразан и непрофесионалан (на пример ако је ваш анкетар закаснио и колутао очима према теби).
   • У неким земљама постоје упитници које саговорници за посао могу дати потенцијално дискриминирајућем испитивачу. Ови упитници вам можда неће пружити накнаду, мада могу помоћи да се компанија упозори на унутрашњу дискриминацију.

4. 

   
   
   Потражите политике компаније. Неке компаније имају интерни поступак за жалбе због жалби на разговор за посао. Ово вам може уштедети проблеме са састављањем писма сами или може пружити смернице о томе шта бисте требали укључити у писмо за жалбу.
   • Погледајте да ли компанија има копију Приручника за запослене објављену на својој веб локацији. Поступак притужбе вероватно би био изложен у приручнику. Ове информације могу бити постављене и у одељку за људске ресурсе на веб локацији компаније.

5. 

   Запишите важне детаље интервјуа што је пре могуће. Ако сматрате да је разговор за посао дискриминаторан или непрофесионалан, запишите своја сећања што пре можете. Запишите све док је још увек у вашем уму, пре него што детаљи почну да бледе. Чак и ако нисте сигурни да ли ћете поднети жалбу, писмена документација ће вам оставити отворене могућности. Детаљи које треба записати укључују:
   • Датум разговора.
   • Временска линија догађаја.
   • Имена особа на која желите да се жалите.
   • Имена потенцијалних сведока.
   • Конкретни примери дискриминаторског или непрофесионалног понашања.

6. 

   Утврдите шта желите да постигнете жалбом. Да ли бисте желели да вас поново интервјуише други члан одбора за претрагу? Желите ли извињење? Да ли желите новчану надокнаду? Да ли бисте волели да увредљивог испитивача санкционише његов или њен надређени? Да ли желите да укључите судове? Запитајте се шта се надате да ћете постићи жалбом на инцидент. Ово вам може помоћи да утврдите да ли је писмо са жалбом довољно или вам је потребно правно заступање да бисте постигли оно што тражите.
   • На пример, правне жалбе често треба поднети у року од 6 месеци од инцидента. Уместо да упадате у писање писама, можда бисте желели да одете право код адвоката. Ако, међутим, једноставно желите да компанија буде упозната са проблемом у пракси вођења разговора, можда је довољно писмо жалбе.

7. 

   Заштитите се од одмазде. Одмазда над запосленима и подносиоцима захтева за посао који се жале на дискриминаторну праксу је незаконита. Међутим, познато је да се догађају одмазде чак и ако су законом забрањене. Кораци које можете предузети да бисте се заштитили од одмазде укључују:
   • Документујте сваки ваш сусрет са компанијом. Укључите одређене датуме, време и укључене особе.
   • Направите копије све текстуалне комуникације. Сигурносна копија писама, е-маилова и текстуалних порука треба да буде у штампаној и дигиталној копији.
   • Посаветујте се са адвокатом за запошљавање. Адвокат за запошљавање може вам помоћи да се снађете у тешким ситуацијама без угрожавања тренутног посла. Ово би могло бити посебно важно ако се желите жалити на разговор за посао у вашем тренутном месту запослења, као што је разговор за унапређење. Будући да сте у овом положају рањивији, можда ће вам требати додатна правна помоћ да бисте заштитили свој посао.

2. део од 2: Састављање професионалног жалбеног писма

1. 

   Потражите контакт информације шефа компаније за људске ресурсе (или ХР) компаније. Одељења за људске ресурсе присутна су у већини великих компанија, а њихов посао је да осигурају да праксе запошљавања буду у складу са савезним и државним законом. Ако се догодило нешто незаконито, од њих се захтева да предузму мере. Ако се нешто незаконито није десило, можда би и даље желели да то буду упознати како би били сигурни да компанија не улази у топлу воду.
   • Ако је компанија премала да би имала посебно одељење за људске ресурсе или ако подносите жалбу против одељења за људске ресурсе, уместо тога пронађите име директног надзорника анкетара.

2. 

   За састављање писма користите образац пословног писма. Ваша жалба ће се озбиљније схватити ако је састављена у складу са форматом пословног писма. Постоје бројне смернице на мрежи и у модним приручницима који ће вам омогућити правилно обликовање писма. Међутим, најважнији аспекти формата пословног писма су следећи:
   • Укуцајте слово стандардним црним фонтом у 12 тачака. Не пишите своје писмо ако је икако могуће. Уместо тога користите машину за писање или рачунар. Користите стандардни читљиви фонт у црној боји. Желите да ваше писмо изгледа што професионалније.
   • Имају марже од 1 инча.
   • Ставите данашњи датум на врх писма.
   • Унесите своје име и адресу у горњи леви део папира.
   • Унесите име и адресу примаоца писма одмах испод адресе. Обавезно прескочите ред између ваших контакт података и контакт података примаоца.
   • Користите презимена и одговарајуће наслове. Не позивајте се на никога ко користи само њихова имена. Уместо тога, користите њихова пуна имена заједно са насловима. На пример, у свом писму се немојте позивати на „Јована“. Уместо тога, погледајте „Господин Јохн Дое“ или „Мр. Дое“.
   • Проверите да ли су сви одломци у равни, без удубљења.
   • Прескочите ред између сваког пасуса.
   • Користите професионалне поздраве и затварања. „Коме се то може забринути:“ одговарајући је поздрав. „С поштовањем“ је одговарајуће затварање. Нека ваш језик буде формалан и не будите превише пријатељски расположени.
   • Обавезно се потпишите на писмо, осим ако не желите остати анонимни.

3. 

   Започните писмо кратком захвалом. Било би ефикасно започети писмо кратком захвалницом за прилику да уопште обавите интервју. Иако пишете са жалбом, имајте на уму да представник за људска права вероватно није узрок проблема већ извор могућег решења. Мали помирљиви гест на почетку писма могао би им помоћи да пажљивије саслушају вашу жалбу.
   • На пример, могли бисте написати: „Прво, желео бих да захвалим вашој компанији на прилици да обави разговор за неко радно место. Била је то узбудљива прилика и био сам јој захвалан.“

4. 

   Изнесите чињенице интервјуа. Представник људских ресурса вероватно неће бити свестан ко сте или када сте разговарали. Обавезно наведите све релевантне детаље у писму, укључујући:
   • Положај за који сте разговарали.
   • Датум и време интервјуа.
   • Особе које су вас интервјуисале.
   • Временска линија догађаја.
   • Друге странке које сте упознали и које могу поткрепити догађаје из вашег писма.

5. 

   Изнесите своју забринутост због тога како је протекао интервју. Јасно, али професионално објасните да вас је интервју дубоко забринуо. Наведите тачно шта се догодило и не штедите никакве детаље. Ако желите да поднесете формалну жалбу, наведите да ово нису неизвесни услови. Користите што више конкретних детаља и директних цитата да бисте истакли свој случај и пружили ХР информацијама за њихову истрагу. Међутим, требало би да избегавате оптуживање језика ако је икако могуће. Уместо тога, држите се чињеница. На пример, можете написати ствари попут:
   • "Желим да вам скренем пажњу на неке догађаје током интервјуа. Моја испитивачица, госпођа Јане Дое, помоћница менаџера продаје, поставила ми је неколико непримерених и дискриминаторних питања. Питала ме је да ли сам муслиман и да ли бих морао да узмем паузе за молитве. Потом ме питала за порекло мог презимена и рекла ми да је моје презиме „звучало чудно.“ Ова питања су се одвијала десетак минута након интервјуа, а ја сам изузета одмах након ових питања, у 2: 45п.м. "
   • "Пишем како бих поднео формалну жалбу на своје лечење током разговора за менаџера малопродаје. Интервју је водио господин Јохн Дое, шеф особља. Током разговора, господин Дое је дао неколико коментара о мојој одећи. рекао да ми је мајица „ласкала“, али да бих се требао шминкати више како бих „показао своје лепе очи.“ Током тог времена, више пута ми је додирнуо лакат и раме. Интервју је завршен у 1:30, када је г. . Дое је питао да ли може да ме одвезе до мог аутомобила. У лифту ме питао да ли сам слободан и да ли уживам у мартинијима, подразумевајући да би ми прихватање састанка с њим гарантовало посао. "

6. 

   Позовите се на одређене законе и смернице који су прекршени, ако их има. Након изношења чињеница у случају, наведите конкретне законе и политике који су можда прекршени током вашег разговора. На пример, да ли су вам постављена питања која крше савезни закон о забрани дискриминације? Или су вам постављена питања која се противе кодексу части компаније или унутрашњим прописима? Будите прецизни у вези са кршењима за која сматрате да су се догодила.

7. 

   Завршите писмо могућим следећим корацима. У зависности од тога да ли подносите формалну жалбу или је ствар мање формална, можда ћете желети да закључите писмо наводећи како сматрате да поступак жалбе треба да се настави одавде. Можда ћете желети да се обратите адвокату за запошљавање или локалном уреду за једнаке могућности о томе која су могућа решења (и законска). Пажљиво размотрите да ли водите правни случај: ако јесте, можда ћете бити ограничени у ономе што овде можете написати. На пример, можете написати:
   • "Надам се да ћу имати прилику да поновим интервју за ову позицију на недискриминаторан начин, како је наведено у вашем Приручнику за компанију. Такође се надам да је господин Дое правилно санкционисан у складу са политикама ваше компаније. Радујем се што ћу чути од ви о могућим решењима по овом питању “.
   • "Више не желим да радим за ову компанију. Међутим, желео сам да вас упозорим на ове озбиљне проблеме у пракси интервјуа. Изнимно би било и извињење госпође Дое, као и гаранција да ће њено понашање у будућим интервјуима бити професионалније “.

8. 

   Пошаљите писмо поштом или путем е-поште. Прихватљиво је да писмо пошаљете у штампаној форми поштом. Писмо можете послати и као прилог Људским ресурсима. У оба случаја, будите сигурни да сте јасно означили име и адресу директора за људске ресурсе коме желите да пошаљете писмо.
   • Ако шаљете е-пошту, користите јасан наслов као што је „Формална жалба на разговор за посао, 13. октобар 2015.“

9. 

   Задржите копије све кореспонденције за своју евиденцију. Обавезно одштампајте додатне копије писма и чувајте их на сигурном месту. Ако се из вашег одељења не јавите у вези са својим писмом, имаћете доказ да сте их благовремено контактирали. То ће помоћи вашем случају ако се касније одлучите за правне могућности.

Питања и одговори заједнице

Савети

• Будите љубазни, али нека буде врло јасно познато на шта се жалите.
• Ако желите остати анонимни, наведите то на почетку писма.
• Наведите што је могуће више детаља без употребе окривљујућег језика.

Упозорења

• Не користите претње, непрофесионални језик или љутит тон.
• Оптужбе за дискриминацију или узнемиравање су врло озбиљне. Размислите о разговору са адвокатом за запошљавање пре подношења формалне жалбе како бисте били сигурни да ће ваше оптужбе бити схваћене озбиљно.