Садржај

• Кораци
• Питања и одговори заједнице
• Савети
• Упозорења

Остали одељци

Понекад се појаве ситуације када из било ког разлога морате љубазно да кажете „не“. То може бити веома тешко, било у личном или професионалном окружењу. Међутим, научити рећи не је важна вештина, пресудна за живот под властитим условима. Кључ сваког „не“ је такт којим га достављате; одбијање је далеко лакше када се у њему разуме разумевање и љубазност. Не заборавите да држите равну главу и никада не дозволите да „не“ постане лично.

Кораци

1. део од 3: Изговарање „Не, хвала“

1. 

   Будите директни. Покушајте да имате јак тон гласа, а да не изгледате грубо или застрашујуће. Требало би да буде очигледно да нисте доступни, али да цените ту помисао. Ако будете чврсти и у потпуности упитате пуну пажњу, показујете промишљеност и показујете да их не одбацујете без потребе.
   • Реци брзо. Не спотичите се око речи, али немојте престати да ћаскате ако сте ставили до знања да имате места на којима можете бити.
   • Добар пример потребе за краткоћом су налета на посао:
     • Њих: "Хеј, добро би ми дошло око презентације касније данас."
     • Ви: "Не, не могу то учинити. Нажалост, руке су ми биле везане за посао цело поподне."
     • Њих: "Шта кажеш сада?"
     • Ви: "Бојим се да морам једном започети посао; ипак, са срећом у презентацији. Запамтите: немојте само читати оно што приказује пројектор. Морате да покренете сада, видимо се касније."
     • Давање кратких савета - шта год можете да поштедите - љубазан је гест ако некога требате очеткати. Увек гледајте да имате последњу реч и обавезно идите када кажете: „Идем“.

2. 

   
   
   Буди љубазан. Ово је „хвала“ у „не, хвала“ и кључ је увредљивог одбијања. Желећете да особа која тражи зна да сте срећни што је мислила на вас и желели бисте да и убудуће мисли на вас.
   • Реците то лично, ако је могуће. Нарочито ако је то нешто значајно, људи цене састанак лицем у лице, посебно у ово доба текстуалних порука и е-поште.
   • Љубазност је кључна ако некога одбијете због излета или састанка:
     • Њих: "Да ли бисте желели да ми будете плус један на тој радној свечаности овог викенда?"
     • Ви: „То је тако лепо од вас што тражите, али нажалост не могу да стигнем.“
     • Њих: „Без бриге, знао сам да не може наштетити питању.“
     • Ви: "Драго ми је да јесте; ценим ту помисао."

3. 

   
   
   Нека буде објективно. Немојте то чинити личним - прављење личног је дефинитиван начин да некога увредите, чак и ако то не мислите. Обавестите их да бисте волели да помогнете њих, али нажалост, немамо времена за то. Ово помаже да се разговор одржи равнодушним и неемоционалним.
   • На пример, ако неко тражи да му помогнете да се пресели викендом, али већ имате планове, обавестите га:
     • Ви: „Ох, волео бих да могу да помогнем, али већ сам направио планове.“
     • Њих: "Схваћам; јесте ли сигурни? Знам како људи мрзе да премештају ствари."
     • Ти: "Да, обећао сам пријатељу ван града да ћу се дружити овог викенда. Пропао сам, волео бих да видим твоје ново место."
     • Њих: "Схватио сам. Мораћете да дођете касније касније."
     • Ви: „Звучи као план.“

4. 

   
   
   Будите доследни. Знајте чему сте рекли не и будите пажљиви на оно што након чињенице кажете „да“. Избегавајте да изгледате доступно да помогнете некоме тако брзо након што отпустите другог. Без обзира на то да ли оригинална особа има све чињенице или не, они мисле да сте је одбацили да бисте помогли некоме другом.
   • На пример, ако сте непопуларном сараднику већ дали не, добро пазите са чим се слажете:
     • Њих: „Да ли још долазиш на роштиљ овог викенда?“
     • Ви: "Испало је да моја мајка долази у град, па вероватно не. Размислио бих да свратим, али већ сам одбио Глена из нечега из истог разлога."
     • Њих: „Глен ће вероватно бити на забави.“
     • Ви: "Онда је то дефинитивно не. Не желим да повредим његова осећања."

2. део од 3: Објашњење вашег „не“

1. 

   Кратко разрадити. Као што је горе поменуто, краткоћа је срце љубазног одбијања. Међутим, свака особа која тражи вашу помоћ заслужује објашњење зашто не можете. Ово показује забринутост и обзирност са ваше стране и подстиче их на разумевање уместо на фрустрацију.
   • Избегавајте претерано објашњавање. Немојте детаљно описивати сваку ставку која вас спречава да не помогнете. То не само да троши време, већ пружа и могућност да питалац заобиђе ваше „не“, да би потенцијално разменио помоћ за помоћ.
   • Свалите кривицу на себе, али немојте се вређати. Избегавајте да друге убеђујете да вас уопште није требало питати - или да постоји неко бољи. Уместо тога, уверите их да бисте помогли ако бисте могли.

2. 

   Не лажи. Ако покушавате да никога не увредите, избегавајте лагање да бисте некога отпустили. Још горе од неугодности искреног „не, хвала" или „заиста бих волео да не" узнемири се због ухваћења у лажи.
   • Ако заиста немате добар изговор, само будите отворени. У најгорем случају, изгубили сте пажњу некога ко не би поштовао вашу искреност.

3. 

   Тражите емпатију. Ако вам особа којој сте рекли „не“ даје више него тешко, замолите је да размисли да будете на вашем месту. Помозите им да разумеју шта и зашто је ваше „не“. Не плашите се да ћете бити потпуно искрени са особом у вези са вашом ситуацијом ако инсистира да затражите мало вашег времена.
   • Не напрежите се у потрази за њиховом емпатијом. Неки људи једноставно неће прихватити не као одговор, а у овом случају, ти људи ће увек бити узнемирени због вас. Знајте када сте рекли све што можете.

4. 

   Не колебајте се. Дајте им до знања да, на њихову несрећу, ваше „не“ значи не. Будите пажљиви према људима који ће покушати да промене оно што траже у нади да ће пронаћи „да“. Упадање само појефтињује вашу реч, а други ће се сливати к вама с речју лаког циља.
   • Не плашите се понављања или чак одласка. Повремено ће „не“ значити крај разговора ако особа која пита одбије учтиво не.

5. 

   Понудите алтернативу. Иако нисте у могућности да помогнете, можда знате некога ко може. Или можда знате нову, ефикаснију методу. У сваком случају, предлагање алтернативе када кажете „не“ доказује особи која вас пита да сте размишљање одбили.
   • Размислите о томе да своју помоћ понудите касније. Ако је могуће, ово избегава одбијање, а истовремено вам даје време потребно за извршавање задатака.
   • Одложите колегу. Показујете скромност признајући да је вршњак можда боље опремљен за помоћ од вас самих. Ако није боље опремљен, потрудите се да пронађете колегу који је једноставно мање заузет.

Део 3 од 3: Познавање својих приоритета

1. 

   Држите распоред. Ако је ваше „не“ зато што једноставно немате времена, ваш распоред може бити једноставан, ручни начин да то докажете. Чак и ако знате одговор, размислите о помицању по датуму само да бисте наишли на нешто већ заказано; рећи ћете „ох, доврага“ и извинити се, желећи да сте слободни.

2. 

   Изаберите своје битке. Знајте чему говорите „не“. Ако је вашем шефу или сараднику очајнички потребна ваша помоћ, знајте шта би ако би за њих значило да ви можете да помогнете. Изважите то оним што сте већ планирали и направите разуман избор. Не реците „не“ нечему пре него што то истражите - то би могла бити сјајна прилика.

3. 

   Размислите шта је најбоље за вас. У рачунању иза дајте некоме „да“ или „не“, обично сте у искушењу да размислите само шта ће значити за особу која тражи - а што бисте требали учинити, само немојте то сматрати самима. Знајте своја ограничења и знајте шта ћете добити од искуства.
   • Не ширите се превише мршаво. Део учења казивања „не“ је управо ово избегавање. Пазите да не дате толико многима да на крају некоме посебно дате врло мало. Рећи „не“ је део тога што сте одлучна, фокусирана особа; нека буде познато да ћете ствари узимати једну по једну.

Питања и одговори заједнице

Савети

• Носите љубазан осмех. Не допустите другима да мисле да је ваше „не“ само производ вашег лошег дана.
• Ако кажете „не“ шефу или надређеном, размислите о томе да га питате како да овом новом задатку дају приоритет постојећим, ако га не можете избећи.
• Размислите о наставку задатка у коме нисте могли да помогнете. Једноставно „како то иде?“ иде далеко и показује другима да нисте безбрижно игнорисали њихове потребе.

Упозорења

• Пазите на говор тела! Покушајте да не изгледате превише хладно и опуштено када објашњавате колико сте заузети послом.
• Изузетно упорни људи могу још више отежати изговарање „не“. Запамтите да будете јасни и концизни и да не трошите више времена говорећи „не“ него што морате.
• Не прецењујте „не“. Иако је важна вештина, „не“ не треба претерано користити; немојте имати навику да свему кажете „не“. Ускоро ћете открити да нико уопште ништа није тражио.